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FAQ - 자주묻는질문

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제목

불만은 어디다 적죠??

작성자 김****(ip:)

작성일 2020-06-30 13:06:27

조회 153

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내용

지금까지 온라인 쇼핑몰 많이 이용해봤지만 이런곳은 처음이네요 캐일배낭과 선풍기 같이 25일 낮에 결제하고 주말부터 쓸거라서 전화해서 결제한 그날 출고되냐 물었어요 배낭은 힙벨트 품절이라 같이 결제 못했는데 언제 입고되는지도 물었죠 배낭은 있는데 힙벨트가 다음날 들어온데서 그날 같이 보내주겠다하셔서 하루정도야 알겠다했습니다 같이 결제한 다른상품은 다음날 왔어요 배낭은 하루늦는댔으니 기다렸는데 사이트에선 같이결재한 다른상품 먼저 배송된거 때문에 배송완료로 떠서 배송조회도 안되고 송장번호 문자온거도없어 27일 토요일에 다시 전화했습니다 배송된거 맞냐고.. 금요일에 입고가 너무 늦게되서 토요일인데 그날 배송하겠다거 합니다 토요일에 배송안하잖아여? 되물었고 본사에서 일괄발송할거라 출고된다하셨죠 사과 말 한마디 없이^^ 29일 월요일입니다 오후 3시반정도까지 기다렸습니다 연락없어 또 전화했죠 전화받으시는분이 한사람인가봐요 계속 자기랑 통화하셨죠? 묻고 확인해보신다하더니 수화기 떼고 한숨쉬더라구여 다들립니다 토요일엔 배송 안해서 오늘 보낸답니다 그래서 제가 토요일에 배송안하지않냐고 물었지않냐 하니 월요일에 출고된다 말했다 주장하시는데 더이상 실랑이 하기싫어 그래서 오늘 출고 되는지 물었고 5시반이후에 송장번호 나오니 기다리랩니다 기다렸어요 연락없네요?? 힙벨트 품절로 같이 결재 못했으니 송장 나오면 톡주셔서 결제안내드리겠다 하더니 연락없음 근무 6시까지라 되어있는데 전화해도 받을리없고 전 또 출고된건지 아닌지 모른체로 내일까지 기다려야되네요??누가 당장보내라 없는거 만들어달라 억지쓰는거도아니고 본인들이 내일 보내갰다 언제보내겠다 말하면서 지켜지는거없고 제가 먼저 전화하기 전에 미리 연락 한통 한적 있나요?? 전화받으시는분은 사장이시라는데 제가 전화 많이 하니 질린건 알겠는데 한숨쉬시고 다들리게 ㅋㅋㅋㅋ 하진짜 ..전화 안하게 해주셔야죠 제입장 생각 해보셨을까요?????? 오늘 전화하니 이제 송장번호 보내주심 조회하니 접수만되고 배송현황 없네요?? 근데 죄송하다 말없이 그냥 결제취소해주겠다고만 하네요 지금까지 몇일을 연락안해주시고 기다렸는데 결제취소해주겠단말하면 그만이신지 그동안 참은거 터져서 한소리 하고 당장 취소하고 환불해달라니 대답도 안하고 끊으시고 저도 인터넷쇼핑몰 관련일하고 고객상담도 합니다 이런식으로 응대하지마세요 다신 안쓸게요 여기

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